Solución de problemas

• Asegúrate de que la fuente de alimentación esté bien conectada al dispositivo y a la toma de corriente.
• Asegúrate de que la toma de corriente tenga energía.

• Verifica que haya pleno contacto entre el dispositivo y la piel. El botón de activación emitirá un pulso solo cuando el dispositivo esté en pleno contacto con la piel.
• Verifica que la zona que intentas tratar no sea demasiado pequeña, curva o huesuda. Toda la ventana de tratamiento debe tocar la zona de tratamiento. Estirar la piel para dejarla lisa puede ayudar a conseguirlo.
• Si el tono de piel detectado por el sensor de tono de piel y contacto es demasiado oscuro, se bloqueará la activación del destello y el indicador de estado se pondrá rojo «momentáneamente».

• Restablece el dispositivo: Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo. Luego, intenta encender el dispositivo.
• Retraso entre pulsos: Si los pulsos se retrasan después de cambiar el dispositivo a otra zona de tratamiento, considera realizar el tratamiento en un entorno más fresco. El dispositivo puede emitir pulsos más lentamente en un entorno cálido.
• Suciedad o residuos: Si hay suciedad o residuos atascados en la ventana de tratamiento, límpiala siguiendo las instrucciones de la sección de limpieza. Si no puedes limpiar la zona, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• Asegúrate de que la fuente de alimentación esté bien conectada al dispositivo y a la toma de corriente.
• Asegúrate de que la toma de corriente tenga energía.

• Verifica que haya pleno contacto entre el dispositivo y la piel. El botón de activación emitirá un pulso solo cuando el dispositivo esté en pleno contacto con la piel.
• Verifica que la zona que intentas tratar no sea demasiado pequeña, curva o huesuda. Toda la ventana de tratamiento debe tocar la zona de tratamiento. Estirar la piel para dejarla lisa puede ayudar a conseguirlo.
• Si el tono de piel detectado por el sensor de tono de piel y contacto es demasiado oscuro, se bloqueará la activación del destello y el indicador de estado se pondrá rojo «momentáneamente».

• Restablece el dispositivo: Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo. Luego, intenta encender el dispositivo.
• Retraso entre pulsos: Si los pulsos se retrasan después de cambiar el dispositivo a otra zona de tratamiento, considera realizar el tratamiento en un entorno más fresco. El dispositivo puede emitir pulsos más lentamente en un entorno cálido.
• Suciedad o residuos: Si hay suciedad o residuos atascados en la ventana de tratamiento, límpiala siguiendo las instrucciones de la sección de limpieza. Si no puedes limpiar la zona, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien enchufado tanto a la toma de corriente como al conector del dispositivo.
• Asegúrate de que la toma de corriente tenga electricidad.

• Asegúrate de que los electrodos estén en pleno contacto con la piel. Presiona suavemente el dispositivo contra la piel.
• Asegúrate de que haya suficiente gel base en la zona de tratamiento.
• La señal de RF solo se activará cuando al menos 2 electrodos estén en pleno contacto con la piel.

• Reinicia el dispositivo: Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
• Suciedad o residuos: Si se acumula suciedad o algún residuo en los electrodos, límpialos. Si no puedes limpiar bien la zona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

• Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien enchufado tanto a la toma de corriente como al conector del dispositivo.
• Asegúrate de que la toma de corriente tenga electricidad.

• Asegúrate de que los electrodos estén en pleno contacto con la piel. Presiona suavemente el dispositivo contra la piel.
• Asegúrate de que haya suficiente gel base en la zona de tratamiento.
• La señal de RF solo se activará cuando al menos 2 electrodos estén en pleno contacto con la piel.

• Reinicia el dispositivo: Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
• Suciedad o residuos: Si se acumula suciedad o algún residuo en los electrodos, límpialos. Si no puedes limpiar bien la zona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado.

• Es posible que hayas alcanzado el límite de 10 minutos. Sensismooth se apaga automáticamente cuando permanece encendido durante 10 minutos, como medida de seguridad y para ahorrar batería.
• Prueba a ejercer menos presión al deslizarlo sobre la zona de tratamiento. Si presionas demasiado, el mecanismo de seguridad integrado detendrá temporalmente la rotación del accesorio; reduce la presión para continuar el tratamiento.